•  Gratis verzending vanaf €10,-
  •  Veilig betalen
  •  Snelle levering
  •  14 dagen bedenktermijn

Retouren

14 Dagen bedenktijd voor consumenten.

Wanneer u als consument niet tevreden bent met het bestelde artikel, kunt u dit binnen 14 dagen retourneren. Het product dient compleet, onbeschadigd en indien mogelijk in zijn originele verpakking te zitten. Producten die gebruikersschade hebben of niet meer compleet zijn, komen niet in aanmerking voor restitutie of omruiling.

De kosten die het retourneren met zich meebrengt, zoals verpakkings- en verzendkosten zijn volledig voor de rekening van de koper.

Op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.

Heeft u als zakelijke klant spullen besteld, neemt u dan contact met ons op. Wij zullen samen met u het eventueel retour nemen van de goederen bespreken.

Stappenplan

Wilt u een product terugsturen loopt u dan de volgende stappen door. Dan kunnen wij uw retour zo snel mogelijk afhandelen.

1.  Komt het artikel in een verpakking? Stop het artikel indien mogelijk weer in zijn originele verpakking.
2.  Download het retourformulier, print dit uit en vul dit in. Klik hier om te downloaden.
3.  Verpak alles in een doos. Dit mag de doos zijn waarin de bestelling geleverd werd.

4.  En stuur het vervolgens naar onderstaand adres.

Ivol
Habraken 2327
5507TK Veldhoven
Nederland


De behandeling van uw retour kan 2 tot 3 weken in beslag nemen. Hierna zal uw geld worden teruggestort.

Tip: wanneer u een bestelling retourneert, zorg dan dat u bij het postkantoor een trackingnummer krijgt. Hiermee kunt u controleren of het pakket goed is aangekomen.